Regulamin sprzedaży biletów online

1. Dane Administratora (Sprzedawcy)

Nazwa pełna: Piotr Świtoń Piano Recitals

Forma prawna: indywidualna działalność gospodarcza

Przedsiębiorca: Piotr Świtoń

Siedziba / adres do doręczeń: ul. Podwale 1/25, 50-043 Wrocław

Adres e-mail: info@chopinrecitals.pl

NIP: 8942671916

REGON: 525372005

2. Przedmiot regulaminu

Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży biletów na cykliczne recitale Laureatów Międzynarodowego Konkursu Chopinowskiego organizowane przez Piotr Świtoń Piano Recitals za pośrednictwem serwisu www.chopinrecitals.pl (dalej: „Serwis”).

Kupno biletu za pośrednictwem Serwisu oznacza akceptację warunków niniejszego Regulaminu.

3. Zasady sprzedaży i realizacji zamówienia

Zamówienie biletów odbywa się wyłącznie poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego w Serwisie i dokonanie płatności w systemie PayU.

Po złożeniu zamówienia i zaksięgowaniu wpłaty bilet elektroniczny (e-bilet) jest wysyłany na podany w zamówieniu adres e-mail.

4. Maksymalny czas realizacji zamówienia

E-bilety są wysyłane niezwłocznie po potwierdzeniu płatności, najpóźniej w ciągu 1 (jednego) dnia roboczego od daty otrzymania środków na rachunku Sprzedawcy.

5. Polityka zwrotów i reklamacji

Zwroty biletów

Kupione bilety w formie elektronicznej (e-bilety) nie podlegają zwrotowi ani wymianie, za wyjątkiem przypadków przewidzianych przez przepisy prawa (np. odwołanie wydarzenia, istotna zmiana daty lub miejsca recitalu).

Jeżeli koncert zostanie odwołany przez Organizatora, Sprzedawca zwróci pełną kwotę za bilet tym samym kanałem płatności, jakim dokonano zakupu, w terminie do 14 dni od daty oficjalnego odwołania wydarzenia.

W przypadku przeniesienia terminu recitalu Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Kupującego o możliwości zachowania biletu na nową datę lub dokonania zwrotu. Zwrot środków nastąpi maksymalnie w ciągu 14 dni.

Reklamacje

Kupującemu przysługuje prawo zgłoszenia reklamacji dotyczącej wadliwego biletu w terminie 14 dni od daty otrzymania biletu.

Reklamacja powinna być kierowana na adres e-mail: info@chopinrecitals.pl. W treści należy wskazać:

imię i nazwisko Kupującego,
numer zamówienia / datę i godzinę zakupu,
opis wady biletu,
e-mail kontaktowy.

Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni (maksymalnie 30 dni w sprawach wymagających konsultacji z operatorem płatności).

Adres do korespondencji:
Piotr Świtoń Piano Recitals, ul. Podwale 1/25, 50-043 Wrocław
(z dopiskiem: „Reklamacja biletu”)

6. Płatności

Dostępne metody płatności: przelew online (PayU), karta kredytowa/debetowa, BLIK.

W przypadku braku płatności w terminie 3 dni roboczych, zamówienie zostanie automatycznie anulowane.

7. Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 czerwca 2025 roku.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Kontakt: info@chopinrecitals.pl.

Zitong Wang